Van kennismaking tot dagelijkse ondersteuning

Veel cliënten en familieleden hebben vragen over hoe inwonende ondersteuning precies werkt. Dat begrijpen wij goed. Het is een bijzondere vorm van ondersteuning waarbij vertrouwen, duidelijke afspraken en een goede match centraal staan.

Op deze pagina leggen wij stap voor stap uit hoe het traject verloopt.

Stap 1 – Vrijblijvende kennismaking

Het traject begint altijd met een vrijblijvend kennismakingsgesprek.

Tijdens dit gesprek bespreken wij onder andere:

✓ De huidige situatie

✓ Welke ondersteuning gewenst is

✓ De samenstelling van het gezin of huishouden

✓ De rol van familie en mantelzorgers

✓ Eventuele betrokken zorgverleners

✓ Mogelijkheden rondom WLZ en PGB

Omdat wij cliënten door heel Nederland begeleiden, vinden deze gesprekken meestal online plaats. Uiteraard zijn familieleden of andere betrokkenen hierbij van harte welkom. Zo krijgen wij en u als familie een goed beeld van de situatie en kunt u al uw vragen stellen.

Stap 2 – Inventarisatie en cliëntprofiel

Na het kennismakingsgesprek stellen wij een uitgebreid cliëntprofiel op.

Hierin leggen wij onder andere vast:

✓ De dagelijkse ondersteuningsvraag

✓ Gewoonten en voorkeuren

✓ Wensen ten aanzien van de hulp

✓ Praktische informatie over de woonsituatie

✓ Bijzonderheden die belangrijk zijn voor een goede match

Het profiel wordt altijd eerst met u besproken en pas na uw akkoord gebruikt voor de verdere zoektocht.

Stap 3 – Zoeken naar een passende kandidaat

Een succesvolle plaatsing begint met een goede match.

Daarom kijken wij niet alleen naar ervaring en beschikbaarheid, maar ook naar karakter, persoonlijkheid en aansluiting bij de cliënt.

✓ Wanneer wij een passende kandidaat hebben gevonden ontvangt u een persoonlijk profiel.

✓ Vervolgens krijgt u de gelegenheid om kennis te maken via telefoon of videocall.

✓ U koppelt uw bevindingen aan ons terug, de aupair zal dit ook doen.

✓ Als beiden hebben aangegeven hebben dat er een klik is, kunnen we naar de volgende stap.

U bepaalt uiteindelijk zelf of een kandidaat bij uw situatie past. Dit geldt ook voor de aupair.

Stap 4 – Voorbereiding en planning

Wanneer beide partijen positief zijn, plannen wij gezamenlijk een startdatum.

✓ Stichting de Zorghulp plant voor u het vervoer in.

✓ Wij begeleiden u naar ons online cliënten systeem.

✓ We maken voor u een officieel Zorgplan

✓  U kunt in onze online-omgeving volledig meelezen en rapporteren.

Tot het moment dat de hulp daadwerkelijk afreist naar Nederland blijven onze werkzaamheden volledig vrijblijvend.

Stap 5 – Start van de ondersteuning

Bij aankomst wordt de hulp doorgaans ingewerkt door familie, mantelzorgers, thuiszorg of een collega-hulp die wordt afgelost.

Hierdoor ontstaat een soepele overdracht en krijgt de hulp de gelegenheid om de cliënt, dagelijkse routines en persoonlijke wensen goed te leren kennen.

Dit zorgt voor:

✓ Continuïteit van ondersteuning

✓ Vertrouwde gezichten

✓ Minder belasting voor familieleden

✓ Meer stabiliteit in de dagelijkse situatie

Zorgen doe je samen !

Stap 6 – Begeleiding, kwaliteit en continuïteit

Een succesvolle plaatsing stopt niet na de eerste werkdag. Juist de begeleiding tijdens het traject is belangrijk om de ondersteuning goed te laten verlopen. Wij onderhouden regelmatig contact met alle betrokkenen om te bespreken hoe de ondersteuning verloopt en of deze nog aansluit bij de wensen en behoeften van de cliënt. Tevens zorgen wij voor een gedegen naleving van de huidige wet en regelgeving binnen de zorg. Om onze dienstverlening professioneel te ondersteunen maken wij gebruik van een digitaal cliëntsysteem. Hierin worden belangrijke afspraken, rapportages en bijzonderheden zorgvuldig vastgelegd. Hierdoor kunnen ontwikkelingen worden gevolgd en blijft belangrijke informatie inzichtelijk voor betrokkenen.

Hierdoor kunnen wij:

✓ Tijdig inspelen op veranderingen

✓ Vragen beantwoorden

✓ Ondersteunen bij praktische zaken

✓ Meedenken bij nieuwe zorgvragen

Dit draagt bij aan:

✓ Duidelijke communicatie

✓ Goede overdracht

✓ Continuïteit van ondersteuning

✓ Inzicht in gemaakte afspraken

✓ Professionele begeleiding van het traject

Bel of mail ons als er vragen zijn

U kunt ons ook via whatsapp 7 dagen per week bereiken (0343-446680)